Registrace a přihlášení na LuckyBet jsou klíčové pro bezpečný a plnohodnotný herní zážitek. S ověřeným účtem získáte:
Formulář najdete v pravém horním rohu každé stránky (ikona „klíč“). Po kliknutí se zobrazí pole:
Funkce
V aplikaci pro iOS/Android:
Výhody oproti webu:
Poznámka: Po aktualizaci aplikace může být nutné přihlásit se znovu.
Statistiky: 99.9% účtů s 2FA nebylo nikdy napadeno (2024).
Problém | Řešení |
„Neplatné údaje“ | 1. Zkontrolujte CAPS LOCK 2. Resetujte heslo 3. Ověřte e-mail (včetně složky Spam) |
Účet zablokován | Po 3 neúspěšných pokusech – odblokování SMS kódem na +420 telefon |
Technická chyba 500 | 1. Vymažte cache prohlížeče 2. Zkuste jiný prohlížeč (Chrome, Firefox) |
Přihlášení probíhá v pravém horním rohu webu: 1) Klikněte na "Přihlásit se", 2) Zadejte registrační e-mail a heslo, 3) Potvrďte tlačítkem "Přihlásit". Pro rychlejší přístup můžete zaškrtnout "Zůstat přihlášen" - tuto funkci nepoužívejte na veřejných zařízeních.
Klikněte na "Zapomněli jste heslo?" pod přihlašovacím formulářem. Zadejte e-mail použitý při registraci. Do 5 minut obdržíte odkaz pro obnovu s platností 15 minut. Nové heslo musí obsahovat min. 8 znaků, číslici a speciální znak (např. * nebo !).
Nejčastější příčiny: 1) Aplikace potřebuje aktualizaci (zkontrolujte Google Play/App Store), 2) Špatné připojení k internetu, 3) Blokovaný přístup po 3 neúspěšných pokusech (odblokování proběhne SMS kódem). Vždy ověřte, zda používáte stejné údaje jako na webové verzi.
V nastavení účtu: 1) Přihlaste se na webu, 2) Přejděte do "Nastavení → Zabezpečení", 3) Zvolte "Dvoufázové ověření", 4) Vyberte metodu (SMS nebo Google Authenticator), 5) Ověřte kódem. Po aktivaci budete při každém přihlášení potřebovat kromě hesla i jednorázový kód.
Zkontrolujte CAPS LOCK, 2) Ověřte správnost e-mailu (včetně překlepů), 3) Zkuste reset hesla, 4) Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu na +420 234 567 891 nebo přes live chat (ikona vpravo dole). Uveďte chybové hlášení a používané zařízení.
Ano, využíváme bankovní úroveň zabezpečení: 1) Šifrování TLS 1.3, 2) Pravidelné bezpečnostní audity, 3) Možnost 2FA, 4) Monitorování neobvyklé aktivity. Nikdy nepožadujeme celé číslo karty nebo CVV kód při přihlášení. Pro zvýšení bezpečnosti doporučujeme měnit heslo každé 3 měsíce.
Standardně 30 minut neaktivity. Pokud zaškrtnete "Zůstat přihlášen", session platí 7 dní na stejném zařízení. Po změně IP adresy nebo zařízení budete odhlášeni automaticky. Tuto funkci nedoporučujeme na sdílených počítačích.
Ověřte správnost telefonního čísla v profilu, 2) Zkontrolujte signál a kredit u operátora, 3) Počkejte 5 minut (zpoždění operátora), 4) Požádejte o nový kód po 2 minutách. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu e-mailem [email protected] s kopií občanského průkazu.
Ne, z bezpečnostních důvodů podporujeme pouze přihlášení přes e-mail a heslo nebo dvoufázové ověření. Tím minimalizujeme riziko úniku dat přes třetí strany a garantujeme plnou kontrolu nad zabezpečením účtu.